Lëjeni Gjurmën Tuaj (Make Your Mark)-Jocelyn K. Glei

Lëni Gjurmën Tuaj

Përmbledhje Libri

Hyrje

Çfarë ka për mua? Zbuloni këshillat që fshihen pas disa prej bizneseve krijuese më të suksesshme.

Duke sikur asnjëherë nuk ka qenë koha më e mirë për të qenë kreativë sesa tani. Shpërthimi i internet ju ka ofruar njerëzve mundësi për ti kthyer aftësitë dhe njohuritë e tyre në mundësi biznesi.

Por, përkunder kësaj mundësie, shumica prej nesh nuk e kanë idenë si ti përqendrojnë pasionet tona në biznese të zbatueshme, profitabile. Këto pulsime, të frymzuara nga mendimet e ndricuçesve sikurse Seth Godin, Chris Guillebeau dhe Warren Burger, tregojnë se si çdokush me motivimin dhe aftësitë e duhura mund të bëhen ndërmarrës të mëdhenjë.

Në këto pulsime do të zbuloni:

• Pse çdo email që shkruani në punë duhet të jetë e qasshme për të gjithë ekipin; dhe
• Pse lideri perfekt është një shërbyes.

Ideja kyçe 1

Çdo biznes i madh i suksesshëm fillon me një qëllim të përcaktuar, i cili fokusohet në përgjigjen ndaj një nevoje.

Ndonëse mund të tingëllojë e quditshme, shumë start-upe dhe ndërmarrës e kanë të vështirë ti përgjigjen një pyetjeje të thjeshtë: Pse egziston biznesi juaj?’’ Shumë prej tyre bëjnë me gisht në veqoritë e mrekullueshme të produktit të tyre, apo flasin rreth asaj se si shërbimi i tyre është më i lirë sesa gara vetë. Por prapë, këto përgjigje nuk i përgjigjen pyetjes.

Pavarësisht se çfarë ofroni apo sa garues është biznesi juaj, asnjëherë nuk do të jeni të suksesshëm përderisa nuk mund ti përgjigjeni kësaj pyetjeje të thjeshtë. Pse? Sepse përgjigja e themelon qëllimin tuaj.

Çdo biznes i suksesshëm ka në bosht të tij një qëllim me të cilin synon ta bëjë shoqërinë një vend më të mirë, dhe të cilin produktet dhe shërbimet e tij synojnë ta mishërojnë. Pa marrë parasysh sa veqori mund të ketë produkti juaj, nëse nuk e zgjedh problemin e dikujt, nuk mund të ketë sukses.

Prandaj, para se ta filloni ndërmarrjen tuaj biznesore, duhet ta gjeni qëllimin tuaj: Si shpresoni ti bëni dobi botës me produktin apo shërbimin tuaj?

Nike, për shembull është e famshme për inovacionet e saja, lidhjet me yjet sportive dhe imazhin e mirë. Por prapa gjithë kësaj qëndron një qëllim: ti ndihmoni njerëzit ta arrijnë potencialin e tyre atletik.

Përderisa biznesi juaj zhvillohet, keni nevojë që vazhdimisht të siguroheni që veprimet tuaja përputhen me qëllimin. Një mënyrë e mirë për ta bërë këtë gjë është duke pyetur ‘’pse.’’

Për shembull, saherë që dëshironi ti shtoni diçka produktit apo shërbimit tuaj, pyetni: Pse ka rëndësi kjo?’’ Pse, për shembull, do të donit ti shtonit një komandë zëri funksionit të çajnikut tuaj?

Përgjigjet sikurse ‘’sepse është në modë’’ ose ‘’askush nuk e ka atë’’ janë të papranueshme, sepse nuk lidhen me qëllimin tuaj. Në anën tjetër, nëse po mundoheni ta zgjidhni një problem për konsumatorët artritikë dhe doni të bëni një filgjan çaj, atëherë zhvillimi juaj ka një qëllim, dhe keni një arsye për të vazhduar përpara.

Ideja kyçe 2

Ndërtoni një sistem operativ që promovon fleksibilitet dhe zhvillim.

Përderisa qëllimi juaj është fundamental për suksesin e biznesit tuaj, atëherë ai nuk është pjesa e vetme e enigmës. Ju keni nevojë ta zhvilloni biznesin tuaj në atë mënyrë që aktualisht ju lëviz drejt arritjes së atij qëllimi.

Mënyra më e mirë për ta bërë këtë është ta zhviloni një sistem operativ fleksibil. Në të vërtetë, kompanitë vizionare, përfshirë Facebook, Airbnb dhe Dropbox, kanë përvetësuar Sistemin Operativ Përgjigjës (SOP).

SOP-ja është AND-ja e kompanisë; është metoda përmes së cilës kryhen punët. Një SOP nënkupton se fleksibiliteti dhe toleranca ndaj rrezikut janë gdhendur në praktikën e kompanisë.

SOP ja mundëson një ndërmarrjeje marrjen më me lehtësi të rreziqeve-dhe mësimin prej tyre.

Në një SOP me tradicional, kompanitë zhvillojnë praktikën e kufizimit të rrezikut të tyre teksa rriten. Me fjale të tjera, ato dëshirojnë ta mbajnë pozitën e tyre më shumë sesa të krijojnë inovacion.

Kompanitë SOP e marrin qasjen e kundërt. Strategjia e tyre sillet rreth kërkimit të vazhdueshëm të mundsësive për të marrë shansa dhe për të mësuar nga rezultatet.

Për shembull, një kompani Responsive SOP do të lançojë një produkt ose shërbim të ri nëse shohin një hapje premtuese në treg, edhe nëse është e paqartë nëse do të ketë sukses. Nëse ka sukses, kompania fiton një avantazh tregu; nëse dështon, të paktën ata kanë mësuar se cilën zonë të mos eksplorojnë në të ardhmen.

Për të ndjekur inovacionin, kompanitë e SOP të përgjegjshme përdorin një strukturë shumë më të dobët, më reaktive që lejon hapësirë për ndryshim.

Kompanitë tradicionale shpesh mbledhin sasi të medha të aseteve dhe burimeve derisa janë duke u rritur, duke i bërë të dyja të plogështa dhe rezistuese ndaj ndryshimit.

Ndërmarrjet SOP, në anën tjetër, fokusohen në të qenit sa më të varura që është e mundur. Kjo ju ofron atyre një shkallë të lartë të fleksibilitetit për të eksperimentuar dhe për të bërë ndryshime.

Shumë kompani të përgjegjshme ndjekin “rregullin e dy picave” për takime dhe projekte: lejohen vetëm ekipet që mund të ushqehen rehat me dy pica, duke i mbajtur ato mjaftueshëm të vogla për të marrë vendime të shpejta.

Ideja kyçe 3

Suksesi fillon me dizajnimin e një produkti që kënaq përdoruesit dhe më pas tërheq vëmendjen e tyre me thjeshtësi.

Kur mendojmë për gjeniun kreativ dhe ndërmarrësinë, shpesh i mendojmë zbuluesit produktivë që janë në gjendje të vijnë me një numër të madh të risive të reja. Sidoqoftë, kur është në pyetje suksesi i biznesit, nuk keni nevojë për shumë ide të mira dhe produkte. Keni nevojë vetëm për një të tillë.

Në fakt, përpjekja për të zhvilluar shumë gjëra në të njëjtën kohë thjesht do t’ju lërë me shumë projekte gjysmë të përfunduara, d.m.th., produkte pothuajse atje.

Në vend të kësaj, fokusoni përpjekjet tuaja për të krijuar një ide të madhe që njerëzit do ta duan, dhe pastaj zhvillojeni atë sa më shumë që të mundeni.

Kjo është pikërisht qasja që mori kompania e suksesshme e veshjeve për meshkuj Bonobos. Historia e tyre filloi kur një nga bashkëthemeluesit e tyre kuptoi se shumë meshkuj nuk ndihen rehat në asnjë prej stileve të pantallonave të ofruara në dyqane.

Kështu, ata krijuan vetëm një lloj pantallonash që përshtateshin sipas dëshirës me ngjyra të ndryshme dhe filluan t’i shesin ato në internet. Ideja e tyre ishte një sukses i madh: në gjashtë muaj ata po gjeneronin një normë prej 1,000,000 dollarësh dhe pas gjashtë muajsh të tjerë ishte rritur në 2,000,000 dollarë. Vetëm pas këtij suksesi fillestar ata menduan të degëzoheshin në mallra të tjera.

Sidoqoftë, nuk mjafton thjeshtë të krijoni një produkt të madh, apo madje as produktin më të mirë. Ajo çfarë ju duhet është ta vërejnë njerëzit produktin tuaj.

Një mënyrë për ta bërë këtë do të ishte që produkti juaj të dallohet në një farë mënyre, sikurse një mbështjellës libri dallohet kur e lexoni atë. Poashtu, do të mund të siguroheshit që produkti juaj është i thjeshtë për tu përdorur dhe i lehtë për tu mësuar.

Sipas ndërmarrësit Scott Belsky, sapo ta keni vëmendjen e një konsumatori potencial, ju keni më pak se 15 sekonda për ti joshur ata që ta blejnë atë. Atëherë është detyra juaj, që ta bëni procesin nga zbulimi deri tek blerja sa më e shpejtë, më e thjeshtë dhe më e efektshme të jetë e mundur.

Ideja kyçe 4

Asnjëherë mos filloni me një produkt të madh; mund ta rrisni një të tillë përmes eksperimentimit, dështimit dhe komenteve.

Kur shihni një produkt në dyqan, si mendoni se është konceptuar? A erdhi si një goditje gjeniale për dikë në R&D, i plotë dhe në formën e tij të përfunduar?

E pamundur. Në fakt, të gjitha produktet e mëdha janë rezultat i ndryshimit dhe zhvillimit, jo i pëshpëritjes së një muze në veshin e tyre.

Produkti juaj fillestar poashtu, gjithnjë do të jetë përafërsisht më pak se perfekt. Fatmirësisht, keni shumë mundësi për ta përmirësuar atë përmes një procesi të eksperimentimit dhe dështimit.

Në të vërtetë, pavarësisht sa jo perfekt mund të jetë produkti apo ideja juaj fillestare mund të jetë, e keni mundësinë ta bëni dhe ta testoni atë, dhe ti zgjidhni të gjitha problemet përgjatë rrugës.

Sipas Sebastian Thrun, një nga organizatorët e Google Glass, zhvillimi i një produkti është paksa si të ngjitesh në një mal që nuk është ngjitur kurrë. Sigurisht, ju mund t’i studioni hartat dhe të skiconi me kujdes një itinerar, por meqenëse askush nuk e ka bërë me sukses atë që po planifikoni të bëni, harta ka të ngjarë të jetë e padobishme.

Në vend të kësaj, mënyra e vetme është të provoni dorën e parë: të gjeni një shteg, të provoni përshtatshmërinë e saj dhe të zbuloni nëse është e kalueshme. Nëse nuk është, atëherë kthehuni dhe provoni një tjetër. Nëse është, atëherë ju jeni më afër qëllimit tuaj.

Por ju nuk duhet t’i kryeni këto eksperimente vetë. Në fakt, klientët tuaj mund t’ju ndihmojnë gjatë rrugës.

Dhënia qasje konsumatorëve në produktin tuaj në fazat e hershme të zhvillimit të tij do të ju ofrojë informata të sakta për atë se çfarë funksionon, çfarë jo dhe çfarë mund të bëni.

Për shembull, Jane ni Dhulchaointigh, shpikësi i ngjitësit të derdhur Sugru, testoi produktin e saj fillestar me përdoruesit. Ajo mësoi se ata u hutuan nga qëndrueshmëria e saj fizike dhe e përdori produktin e saj si argjilën e modelimit. Ajo zbuloi se për t’i bërë klientët të përdorin produktin në mënyrë korrekte, ajo do të duhej t’u jepte atyre udhëzime të qarta.

Ideja kyçe 5

Ndërtoni një ushtri mbështetësish duke i trajtuar klientët tuaj si individë dhe duke u dhënë atyre sekretet tuaja.

Kur një kompani lëshon një deklaratë apo një ofertë online, ata shpesh ‘’shpresojnë’’ se do të bëhet virale dhe do të fitojë shumë vëmendje.

Sidoqoftë, kompanitë më të suksesshme nuk e bëjnë këtë bazuar në shpresë, por në pritshmëri. Për shembull, kur sipërmarrësi dhe autori Chris Guillebeau postoi një hyrje të vetme në blog duke kërkuar donacione për fushatën e tij Uji i pastër për Etiopinë, ai ishte në gjendje të mblidhte 22,000 dollarë në një ditë të vetme, të gjitha pa “bërë virale”. Por si?

Guillebeau kishte ndërtuar një ushtri tifozësh, të cilët veprojnë si mbështetës dhe tifozë të tij. Pra, si mund të krijoni këtë lloj ndjekësie për biznesin tuaj?

Ipas Guillebeau, një mënyrë për të fituar ndjekës është të ju jepni atyre diçka që ata dëshirojnë. Kjo mund të jetë realisht çdo gjë. TED, për shembull, ju jep përdoruesve të vet qasje pa pagesë në përmbajtje të paguar. Përderisa mund të paguani për të shkuar në një ngjarje të TED-it, prezentimet vendosen online shkurt për çdokë që ti shohë ato.

Do të mund poashtu të ofronit shërbime të paguara pa para për konsumatorët. Për shembull, edhepse ajo normalisht kërkon para për sesionet e saj trajnuese, Pamela Sim poashtu ofron sesione falas mujore për fansat e saj me titullin ‘’Pyeteni Pam për Cdo gjë’’.

Nëse nuk keni ende ndjekës, atëherë është e rëndësishme të mbani mend se çdo ushtri fillon pak. Për të rekrutuar përdoruesit tuaj të parë, do t’ju duhet të bëni një milje shtesë.

Edhe pse bie ndesh me praktikën e zakonshme të biznesit – në të cilën çdo gjë që bëni duhet të jetë e shkallëzueshme – shkuarja mbi dhe përtej klientëve tuaj të parë mund t’ju ndihmojë të krijoni një ndjekje të madhe fansash fanatikë.

Për shembull, kur filloi Airbnb, ata kishin vështirësi të gjenin njerëz të gatshëm të hapnin shtëpitë e tyre për të huajt. Ata thjesht nuk mund t’i interesonin njerëzit për shërbimin.

Kështu, themeluesit bënë gjithçka për të tërhequr përdoruesit e parë: ata mbajtën takime, qëndruan me klientët e tyre të parë dhe dëgjuan me vëmendje pikëpamjet dhe shqetësimet e tyre. Kjo përpjekje shtesë i ndihmoi ata të fillonin një komunitet i cili vazhdon të rritet edhe sot e kësaj dite.

Ideja kyçe 6

Në mënyrë që ti bëni njerëzit të flasin për brendin apo kompaninë tuaj, bëjeni tregimin e kompanisë tuaj pjesë të jetëve të tyre.

A njihni dikë që zotëron një pallto të bërë nga marka e veshjeve alpinistike Patagonia? Dhe a kanë bërë ndonjëherë alpinizëm me atë pallto? Me siguri jo. Si mundet që kjo markë të jetë kaq popullore pavarësisht faktit se kaq pak njerëz i përdorin produktet e saj për qëllimin e synuar? Përgjigja qëndron në historitë që ata tregojnë.

Në të vërtetë, markat më të suksesshme tregojnë histori për veten e tyre që lidhen me pikëpamjet dhe besimet e shoqërisë.

Patagonia rrëfen një tregim me të cilin shumë njerëz mund të ndërlidhen: si ambientalistët e zjarrtë, ata ishin një nga kompanitë e para që e dhanë përqindjen e fitimeve të tyre bamirësi dhe krijuan një linjë të mirash që bëheshin prej materialeve të recikluara. Kjo rezonon me vullnetin tonë për tu bërë njerëz më të mirë dhe për të krijuar një botë më të mirë poashtu.

Dhe natyrisht, duke e pozicionuar vetëveten si kompani ‘’aktivitetesh’’, Patagonia gjithashtu i bën thirrje dëshirës tonë për të qenë në formë, kërkues dhe aventurierë.

Duke shikuar në mesazhet e tërë Patagonisë, ju shihni një tregim të mirë që lidhet me aspiratat dhe besimet tona. Duke krijuar një tregim unik, të ndërlidhshëm, çdo kompani mund të tërheqë më shumë ndjekës besnikë.

Sidoqoftë, derisa mund të krijoni një imazh të mirë përmes një tregimi, paqëndrueshmëria e mediave moderne e bën kontrollimin e atij imazhi të kotë. Vështirë që mund të përpiqeni të ndikoni në të.

Pa marrë parasysh sa mirë e ndërtoni imazhin tuaj, ai mund të rrënohet nga një përvojë e keqe e një konsumatori që bën propaganda në Twiter me të. Gjithë çfarë mund të bëni është të ndikoni në këtë situatë për të ofruar shërbimin më të mirë që mundeni p.sh duke trajnuar me sukses stafin që përballet me konsumatorë, duke ju ofruar konsumatorëve më shumë gjëra shtesë, duke ofruar postë dhe paketim falas e kështu me radhë.

Në këtë mënyrë mund ta zbutni dëmin e shkaktuar nga komenti i konsumatorit të zemëruar që pashmangshmërisht do të shfaqet gjatë jetës së biznesit tuaj.

Ideja kyçe 7

Çelësi i udhëheqjes së një ekipi efektiv, efikas është të promovoni transparencë të plotë.

Imagjinojeni sikur çdo email që keni dërguar nga llogaria e punës i është dërguar çdokujt në ekipin tuaj. Sigurisht, ky lloj pushtimi i privatësisë nuk mund të shpie në punë efektive? Apo jo?

Gabim. Në fakt, shërbimi menagjues i rrjeteve sociale Buffer e bën mu këtë gjë, dhe ata kënaqen edhe me ekipin besnik po edhe me suksesin e çmuar.

E shihni, ndarja e emailave me të gjithë ekipin është vetëm një nga aspektet e rregullave të tyre në kuadër të transparencës së plotë. Gjithçka që kompania bën, nga matjet e saj e deri tek procesi i vendimmarrjes, e gjitha është e njohur nga të gjithë.

Kjo funksionon shumë mirë sepse transparenca e rrit sasinë e besimit brenda ekipit.

Me të vërtetë, aftësia e ekipit tuaj për të punuar të lumtur së bashku drejt një qëllimi të përbashkët varet nga aftësia e tyre për ti besuar çdokujt në ekip. Ky besim vie nga njohuria se njerëzit janë të sinqertë dhe se çdokush do të trajtohet drejtë.

Për shembull, nëse e zbuloni gjatë drekës se kolegu juaj po fiton një pagë më të lartë sesa ju, me të drejtë do të ndiheshit të mashtruar dhe të nënvlerësuar. Nëse kjo informatë nuk ndahet haptas, në përfundojmë duke u ndjerë se informata ishte fshehur prej nesh me qëllim. Sidoqoftë, nëse informata është e ndarë me të gjithë, ka më pak gjasa të ndihemi të cënuar personalisht nga gjërat si arritjet e karrierës së njerëzve të tjerë.

Për më tepër, transparenca është thelbësore për risi. Të gjithë ne duam që punëtorët tonë ta përqafojnë inovacionin dhe eksperimentimin. Kjo nënkupton t’ju japim atyre qasje në ide ashtuqë ata të mund të mirren me to.

Nëse gjërat sikurse janë produktet dhe strategjitë e biznesit mbahen sekret, anëtarët e ekipit nuk do ta kenë mundësinë të luajnë me to dhe ti zhvillojnë ato.

Përveç nxitjes së inovacionit, transparenca në zhvillimin e produktit dhe procesit inkurajon gjithashtu reagimet. Kur punonjësit kanë mundësinë të shikojnë gjithçka, ata mund t’ju japin mendimet e tyre të sinqerta, të cilat mund t’ju ofrojnë njohuri të vlefshme për drejtimin dhe qëndrueshmërinë e idesë suaj.

Ideja kyçe 8

Nëse dëshironi që njerëzit më të mirë të bëhen liderë, keni nevojë ta shihni rolin në aspekt pozitiv.

Pyetini njerëzit kreativë nëse do të donin të ishin në një pozitë lideri dhe shumica do të ju thonë: ‘’Nuk ka shancë! Asnjëherë nuk do të hiqja dorë nga puna ime kreative vetëm sa për ti udhëhequr njerëzit rreth meje. Thjeshtë nuk jam unë.’’

Ndonëse kjo ndjenjë është e zakonshme, në një pjesë të madhe është për shkak të një keqkuptimi themelor të asaj që lidershipi përfshin në të vërtetë.

Në realitet, menagjmenti i mirë nuk ka të bëjë me udhëheqjen e njerëzve përreth-ka të bëjë me shërbimin ndaj tyre.

Qëllimi i menagjmentit nuk është ti detyroni njerëzit të bëjnë atë çfarë doni ju, por ti ndihmoni ata të arrijmë diçka të madhe.

Le të themi se ekipi juaj është përgjegjës për krijimin e një fshesë me korrent të re, revolucionare që do të transformojë tregun. Ju keni një gamë të gjerë talentesh në ekipin tuaj, nga dizajnerët kreativë te prodhuesit efikas, deri te tregtarët bindës. Si udhëheqës, është detyra juaj të ndihmoni këto talente të ndryshme të bashkohen për të arritur një qëllim të përbashkët.

Me fjalë të tjera, puna juaj është ti ndihmoni ata ta arrijnë potencialin e tyre.

Nuk mjafton sidoqoftë, thjesht të dëshironi ti shërbeni ekipit tuaj. Aftësia jua për ta bërë atë qëndron në aftësinë tuaj për të komunikuar në mënyrë efektive.

Mjedisi modern i punës është një mjedis fleksibël ku njerëzit punojnë nëpër ekipe dhe projekte. Kjo e bën të vështirë për menaxherët që t’i mbajnë të gjithë të punojnë për të njëjtin qëllim.

Si menaxher, do t’ju duhen disa mënyra për të mbajtur komunikimin për t’i mbajtur gjërat në rrugën e duhur.

Përveç takimeve tuaja javore, ju mund të krijoni një regjistrim publik të asaj që të gjithë po bëjnë. Një mënyrë për ta bërë këtë është përmes një forumi grupi në të gjithë kompaninë, ku të gjithë mund të shkruajnë atë për të cilën kanë punuar.

Një mënyrë tjetër është duke përsëritur vazhdimisht dhe vazhdimisht veten. Edhe nëse duhet të thoni diçka dhjetë herë në ditë, megjithatë do të siguroheni që mesazhi t’u transmetohet të gjithëve në ekip.

Duke ndjekur këto këshilla, ju mund t’i ndihmoni punonjësit tuaj të arrijnë potencialin e tyre dhe ta çojnë biznesin tuaj përpara.

Përmbledhja Përfundimtare

Mesazhi kyç në këtë libër:

Nuk ka asgjë që të ndalojë çdo krijues në botën moderne që t’i kthejë aftësitë dhe pasionet e tyre në një biznes të suksesshëm. Për sa kohë që përqendroheni në katër parimet kryesore të qëllimit, produktit, klientëve dhe udhëheqjes, ju mund ta transformoni idenë tuaj në një mundësi biznesi.

Sugjerohet lexim i mëtejshëm: Menaxhoni ditën tuaj nga 99U dhe Jocelyn K. Glei

Manage Your Day-To-Day është një koleksion idesh, mençurie dhe këshillash nga njerëz të njohur krijues. Ai u ofron lexuesve njohuri të vlefshme se si të zhvillojnë rutina efektive të punës, të qëndrojnë të fokusuar dhe të çlirojnë kreativitetin e tyre.

Keni komente?

Me siguri do të donim të dëgjonim se çfarë mendoni për përmbajtjen tonë! Thjesht dërgoni një email në [email protected] me titullin e këtij libri si temë dhe ndani mendimet tuaja!