Sekreti i ndërmarrjeve të reja qëndron në fuqizimin e përshkallëzimit, fushëveprimit dhe të mësuarit
Sipas ekonomisë, të gjitha ndërmarrjet bazohen në vlerë, dhe vlera e tyre formohet nga dy konceptet e një modeli biznesi, domethënë premtimi për krijimin dhe kapjen e vlerës, dhe një model operimi, ose mënyra sesi kompania vazhdon të japë vlera për klientët.
Modeli i biznesit nga ana e tij kombinon dy elementë, përkatësisht të ashtuquajturën propozim vlere, d.m.th. problemin që kompania ofron për të zgjidhur për klientin, dhe kapjen e vlerës d.m.th. si e krijon kompania kthimin ekonomik. Modeli i funksionimit ndahet gjithashtu në faktorë që e bëjnë atë shumë kompleks; mund të themi se objektivi i një modeli operativ është mbledhur në tre qëllime:
- Të sjellë vlerë në shkallë të gjerë, d.m.th. përcjellja e vlerës në gamën më të gjerë të mundshme te klientët.
- Të paturit një shtrirje të gjerë, d.m.th. një gamë të larmishme aktivitetesh.
- Përgjigjja e sfidave falë përdorimit të të mësuarit, d.m.th. të qënit i aftë për përmirësim të vazhdueshëm falë studimit të performancës me kalimin e kohës, duke zhvilluar produkte dhe shërbime gjithnjë të reja.
Këto baza të çdo kompanie tradicionale janë akoma të pranishme në kompanitë e reja, por në një mënyrë revolucionare: sistemet operative digjitale i bëjnë elementët e propozimit të vlerës dhe kapjen e vlerës më likuide dhe eksperimentale, duke kapërcyer ndërlikimet që krijohen tradicionalisht nga zgjerimi i tre faktorëve kyç për modelin operacional duke hequr pengesën e punës njerëzore, dhe gjithashtu duke shkaktuar rritje shumë më të shpejtë në shkallë, fushëveprim dhe mësim duke përdorur inteligjencën artificiale për optimizimin e të dhënave.
Një shembull shumë i qartë i kësaj lloj kompanie në veprim është Ant Financial dhe ekosistemi i saj i shërbimeve i lindur pas blerjes së Alipay: kompania kineze, e themeluar në 2014, e përshkallëzoi në mënyrë ekstreme numrin e shërbimeve të saj, duke filluar nga ato financiare të pagesave virtuale, huatë dhe investimet, për të vazhduar më pas në fushat më të larmishme të gazetës, duke u bërë në të gjitha aspektet një gjigant në botën Fintech në më pak se dhjetë vjet.
Sekreti i Ant Financial gjendet pikërisht në përmirësimin e modelit plotësisht digjital të funksioneve. Kjo ka bërë të mundur jo vetëm rritjen e vlerës së shërbimeve të ofruara, por edhe diferencimin e tyre në fushëveprim, duke arritur në zona të gazetës që më parë ishin të paimagjinueshme për një kompani të vetme dhe vazhdoi rritjen marramendëse falë shpejtësisë së të mësuarit, e arritur kjo, nga përdorimi i algoritmeve dhe sistemeve digjitale, të cilat marrin të dhënat e audiencës në rritje të platformës dhe i ripunojnë ato për të ofruar shërbime gjithnjë e më interesante, të rëndësishme, të shpejta dhe të dobishme.
Falë këtij sistemi, në 2019 Ant Financial kontrollonte 54% të tregut kinez të pagesave mobile dhe mburrej me 700 milion përdorues, të menaxhuar nga vetëm 100,000 punonjës.
Siç tregohet nga shembulli i Ant Financial, modeli i ri operativ digjital vepron në disa fronte:
- Ju lejon të hiqni pengesat e ndërveprimit njerëzor nga operacionet e biznesit, duke riorganizuar mirë proceset.
- Krijon modele modulesh të funksioneve, të cilat mund të përdoren shumë herë për të sjellë vlerë në pjesë të ndryshme të ndërmarrjes; këto modele janë të përshkallëzueshme dhe ndihmojnë kompaninë të zgjerojë shtrirjen e saj
- Rrit të mësuarit e biznesit në fushën dhe shpejtësinë, duke lejuar kompaninë të zgjerohet në produkte dhe shërbime të ndryshme më shpejt dhe në mënyrë efektive.
- Madhësia e vetë kompanisë zvogëlohet, prandaj pakësohen edhe burokracitë e nevojshme për operacionet.
