Fundi i marketingut
Përmbledhje Libri
Hyrje
Çfarë ka në këtë libër për mua?
Mësoni si ta krijoni një prani tërheqëse të një brendi në mediat sociale.
Nga kush doni të bleni gjëra-nga një brend, apo nga një person?
Ditët e sotme, mediat sociale e bëjnë më të lehtë se asnjëherë lidhjen e brendeve me konsumatorë. Por njerëzit kanë një neveri të natyrshme të shiten tek brendet jopersonale, pa identitet që thjeshtë po rrijnë varur në Twitter për të bërë një fitim.
Pra çfarë bëjnë bizneset, për ta shfrytëzuar fuqinë në mediat sociale?
Përgjigja e shkurtër është: jini më human. Mediat sociale do të ju ndihmojnë vetëm nëse jeni të shoqërueshëm, të gjetshëm dhe jo shumë të hapur për dëshirat tuaja të dëshpëruara për shitje. Një qasje më indirekte për shitjen e produktit tuaj do të nxjerrë rezultate më të mira në periudhë afatgjate.
Kjo nuk domethënë se nuk egzistojnë shumë taktika të mençura të cilat mund ti përdorni për ta hapur rrugën tek suksesi i mediave sociale. Por çfarëdo që të bëni, nuk duhet ta humbisni nga shikimi nevojën për ta humanizuar brendin tuaj. Kjo është ajo që këto pulsime do të ju ndihmojnë të bëni.
Në këto pulsime poashtu do të mësoni:
- si të zhvilloni një profil dinamik të mediave sociale – pa mashtrim;
- ndryshimi midis “ndikuesve” dhe “ambasadorëve” të mediave sociale; dhe
- si t’i bëni punonjësit tuaj t’ju ndihmojnë të zgjeroni shtrirjen tuaj në internet.
Ideja kyçe 1
Në epokën e mediave sociale, marketingu tradicional ka vdekur.
Marketingu është gjithkund. Ndizeni TV-në, shfletojeni Internetin-çdokund që shkoni, shihni reklama, të paguara për bugjete marketing. Por kur ka qenë hera e fundit që keni parë një reklamë për diçka, dhe aktualisht, keni vendosur ta bleni atë?
Tani mendoni rreth kësaj. Kur ka qenë hera e fundit që keni blerë diçka-sikur psh një këngë, disa rroba, apo një pushim-për shkak se ju është rekomanduar nga miqtë apo njerëzit që i ndiqni online?
Gjasat janë, që ka qenë shumë afër këto ditë. Dhe nëse brendet nuk e kanë vërejtur tashmë këtë trend, ata duhet të fillojnë ta bëjnë atë tani.
Mesazhi kyç këtu është:Në epokën e re të mediave sociale, marketingu tradicional ka vdekur.
Mirë, pra dëshironi ta shisni produktin tuaj-thuaj psh, një palë atlete. Qasja tradicionale, e dukshme është të bëni shumë reklama, të printuara dhe online, të cilat domosdoshmërisht do t’iu thonë njerëzve që ta ‘’Blejnë atë menjëherë.’’Por ai lloj mesazhi agresiv i ndal njerëzit: askush nuk e pëlqen shitjen vështirë.
Çfarë kjo nënkupton është se, qëllimi juaj nuk duhet të jetë të shisni.’’ Qëllimi duhet të jetë ti bëni njerëzit të flasin me njëri-tjetrin rreth produktit tuaj. E vërteta është se, njerëzit blejnë nga njerëzit e tjerë. Dhe mediat sociale janë një mënyrë jashtëzakonisht e mirë për ti bërë ata të flasin.
Autori Carlos Gil thotë se shitja – të paktën, nëse bëhet siç duhet – mund të jetë një gjë e bukur. Disa nga tregtarët më të mirë që ai ka hasur janë njerëz që e ndjekin atë në platforma të shumta të mediave sociale, nga LinkedIn në Twitter në Facebook. Këta tregtarë ndërveprojnë me të, e njohin, bëhen pjesë e jetës së tij – dhe përpiqen t’i shesin gjëra vetëm kur e dinë se është koha e duhur.
Thuaj se ai kërkon rekomandime për një klasë fitnesi. Pastaj-dhe vetëm pastaj-një nga këta marketues mund t’ia lëshojnë atij një mesazh direkt-një DM-për klasën e tyre. Dhe duke ardhur ai mesazh nga dikush që e njeh, ai do të jetë një mesazh që është shumë i vështirë për t’u injoruar.
Marketingu i mediave sociale ka nevojë për atë prekje personale, atë element të lidhjes së vërtetë njerëzore. Nuk ka të bëjë më të pasurit miliona ndjekës-sidomos jo në Facebook- shumë vetëm diku 1% të njerëzve që e ‘’pëlqejnë’’ faqen e një biznesi do ta shohin një postim në mënyrë organike. Më shumë ka gjasa që të jetë për tërheqjen e njerëzve, ti bëjë ata të flasin, dhe ti njohin ata.
Marketingu tradicional është gjithnjë duke folur, dhe asnjëherë duke dëgjuar. Mediat sociale mund të jenë më efektive për shkak se janë më fleksibile, më personale-në esencë, më sociale, siq sygjeron emri.
Por vetëm nëse e bëni mirë! Këtë do ta zbulojmë në pulsimin e radhës.
Ideja kyqe 2
Bëni që zëri juaj të dëgjohet duke u bërë njerëzor dhe duke tërhequr të tjerët.
A e keni parë filmin ‘’Cast Away? Me pak fjalë, Tom Hanks bllokohet në një ishull, nuk mund të kontaktojë me askënd, dhe fillon të flasë me një top volejbolli të cilin ai e quan ‘’Wilson.’’
Mediat sociale të këqija mund të duken pak a shumë kështu-thuase jeni duke bërtitur e duke bërtitur, por askush nuk është duke ju dëgjuar. Nga kjo perspektivë, mund të tingëllojë sikur një top volejbolli do të ishte shoqëri shumë e mirë.
Por puna është se, ju nuk jeni me të vërtetë vetëm. Njerëzit janë përreth jush. Ju thjesht duhet të mundoheni të përfshiheni me ta.
Si e bëni atë? Si i bëni njerëzit të përfshihen me brendin tuaj në media sociale, kështu që të mos përfundoni duke biseduar me mallra sportive të pajetë? Përgjigja është duke qenë më human.
Mesazhi kyç këtu është: Bëjeni zërin tuaj të dallohet duke qenë human dhe duke u përfshirë me njerëzit.
Një fitim i shpejtë është t’ia bëni vetes pyetjet e mëposhtme. Pyetjet sikurse ‘’Cila është gjëja më e mirë që keni blerë së fundmi?’’ apo Cili është emotikoni juaj i parapëlqyer?’’ mund të tingëllojnë bazike-dhe ato janë të tilla-por prapë se prapë ato e ndezin një bisedë, gjë që është gjëja më e rendësishme. Ju mundeni poashtu të ndani fakte apo këshilla interesante që lidhen me produktin tuaj-duke i edukuar njerëzit si dhe duke i mbajtur ata të argëtuar.
Çfarëdo që bëni për ta fituar vëmendjen e njerëzve, keni nevojë të vazhdoni ta bëni atë gjithashtu-me fjalë të tjera, keni nevojë të bëheni të shoqërueshëm. Kjo nënkupton të mos ç’kyqeni pasi keni postuar, por të shikoni prapa dhe të lidheni me përgjigjet e njerëzve ndaj jush-duke i falenderuar ata për përgjigjet, dhe duke ju përgjigjur pyetjeve të tyre.
Ju gjithashtu duhet të rezervoni postimet tuaja duke shkuar nën radar.Sapo të postoni diqka, ja vlen t’iu tregoni njerëzve rreth saj përmes MD. Mundeni poashtu të krijoni grupe bisedash për njerëzit që e dini se e vlerësojnë punën tuaj, e njohur si bishtajat e përfshirjes. Kjo duhet të ju sigurojë se postimi juaj qarkullon gjerë. Poashtu, ndërveprimet e hershme do ta bëjnë algoritmin e rrjetit social të mendojë se postimi juaj është i famshëm, gjë që do ta rrisë shtrirjen e tij. Kjo vlen sidomos për Facebook-un.
Ju poashtu duhet të sillni një qasje analitike në çdo pjesë të procesit. Kjo nënkupton të mos e matni suksesin me postime të caktuara, por poashtu të vendosni në cilat platforma të postoni në radhë të parë. Mbajtja e një pranie në media sociale është punë e madhe, prandaj ju duhet ta investoni kohën tuaj në platformat që targeti juaj demografik i përdor. Përndryshe, do të mund të jeni duke folur me një top volejbolli.
Ideja kyçe 3
Celësi për një prani online është personaliteti.
Në vitin 2018, zinxhiri i mirënjohur amerikan International House of Pancakes – IHOP – vendosi të ndryshojë gjërat dhe ta ripagojë veten “IHOB”. B-ja e diskutueshme qëndronte për “Burgers” – siç mund ta merrni me mend, ata po zhvendosnin fokusin e menusë së tyre.
‘’Çfarë mundësie e mirë për një ribrendim!’’ mund të mendoni. Por zingjiri e ngriti një përmes një konkurenti. Dyqani rival i burgerëve Wendy’s dha postimin e përsosur në Twitter. Aty shkruhej: “Mezi pres të provoj një burger nga vendi që vendosi që petullat ishin shumë të vështira”.
Ndërsa sigurisht një llogari zyrtare duhet të qëndrojë në mesazh, është jetike që të lini pak personalitet të shkëlqejë. Ky cicërimë nga Wendy’s është një shembull i shkëlqyer se si është e mundur të jesh argëtues dhe të promovosh markën tënde në të njëjtën kohë.
Mesazhi kyç këtu është: Çelësi për një prani online të suksesshme është personaliteti.
Mediat sociale kanë shumë mundësi për ju-dhe brendin tuaj-për ta shprehur personalitetin tuaj. Duhet ti kërkoni ato. Ju duhet poashtu të kërkoni nëpër rrjetet sociale sikurse Twitteri dhe Instagrami për përmendje të brendit tuaj, edhe nëse nuk jeni të etiketuar aty. Me fjalë të tjera, duhet ta kuptoni se çfarë po thonë njerëzit e tjerë pas shpinës tuaj digjitale. Ju mundeni ta heqni një gjeth nga libri i Wendit dhe ta ndjekni atë që njerëzit po thonë për konkurentët tuaj.
Natyrisht, jo çdo brend mund të jetë sikur ai i Wendit-do të ishte sinqerisht e quditshme për një kompani sigurimi të veprojë në atë mënyrë online. Por ju mundeni prapë të bëni një ndikim duke krijuar përmbajtje të freskët, të ndërlidhshme që audienca juaj target dëshiron ta shohë. Për kompani më serioze, edukimi është çelësi. Mendoni për atë që njerëzit duan të dinë rreth sigurisë, apo çfarëdo gjëje tjetër, dhe gjejeni një mënyrë argëtuese dhe të ndërlidhshme për ta ndarë atë informacion me ta.
Brendet duhet të punojnë shumë për të krijuar personalitete online që tingëllojnë humanë. Individët, në ndërkohë, kanë nevojë të ndërtojnë një brend shumë mirë të përcaktuar. Autori e bëri këtë gjë gjatë një periudhe të papunësisë rreth bitit 2014.Përgjatë platformave, duke përfshirë Linkedin-in, Facebok-un, You Tube-n dhe Snapchat-in, ai krijoi përmbajtje që kishte të bëjë e tëra me përvojën e tij e të qenit i papunësuar-kjo ishte përmbajtja shumë personale që vërtetë rezonoi me njerëzit, dhe eventualisht ju ndihmoi ta bëjnë atë një eskpert të mediave sociale.
Pavarësisht nëse je një zinxhir burgerësh apo një individ që kërkon punë, vlen e njëjta gjë: ndërtoni një personalitet dhe do të bëheni i njohur duke qenë ju.
Ideja kyqe 4
Në vend që të ndiqni metrikat e kotësisë, bëni gjithçka që duhet për të rritur angazhimin.
Psst. A dëshironi një milion like të Facebook-ut? Retwitime të garantuara të abonuesve të You tubes? Një kënd në faqen e preferuar të Instagram Explore vetëm me një goditje butoni?
Egzistojnë mënyra për ti marrë këto me shumë pak kohë-nëse jeni i gatshëm të paguani.
Dhe shumë njerëz e bëjnë këtë gjë, sepse jane të varur në atë që autori e quan metrika e dobësisë-gjërat si numri i ndjekësve dhe ripostimet totale.
Në esencë, ky është mashtrim. Por egziston një problem më i madh me këtë taktikë, përtej faktit se është e fshehur. Në thelb, nëse thjesht blini një grumbull “pëlqimesh” të Facebook-ut, këta përdorues në fakt nuk do të jenë të interesuar për produktin tuaj – kështu që ata nuk do të angazhohen me ju. Kjo është arsyeja pse mashtrimi nuk funksionon.
Mesazhi kyq këtu është: Në vend se të përqendroheni në metrikat e dobësisë, bëni çfarëdo që duhet për ta rritur përfshirjen.
Shembulli më i mirë i metrikës së dobësisë është numërimi i ndjekësve.Një numër i madh duket bukur në një slide power point-i, dhe mund të mjaftojë për ti bindur kolegët tuaj se kampanjat tuaja sociale po shkojnë mirë. Ja pse shumë njerëz mashtrojnë për të marrë numër të madh të ndjekësve me lehtësi.
Por si strategji për rritjen e brendit tuaj aktual, kjo është e padobishme. Pse? Sepse ajo nuk shpie në përfshirje reale.
Mendoni rreth kësaj: kush janë ata mijëra ndjekës të rinjë që sapo i keni blerë? Ka shumë mundësi që ata nuk do të jenë realisht të interesuar në brendin tuaj-ata madje mund të jenë bots-a sesa njerëz realë. Prandaj ata vështirë që do ta vërejnë kur ju postoni, ata nuk do të përfshihen në përmbajtjen tuaj dhe sigurisht nuk do të përfundojnë duke qenë konsumatorë.
Në vend të metrikës së dobësisë, atëherë, ju duhet të rrini të përqendruar në ndërtimin e përfshirjes. Ju keni nevojë ta gjeni një audiencë që nuk është vetëm e madhe, por poashtu e interesuar në produktin tuaj.
Ka shumë mënyra si mund ta bëni këtë duke shfrytëzuar mënyrën se si funksionojnë rrjetet sociale. Autori e quan këtë hakim të rritjes. Në mënyrë bazike, kjo nënkupton se gjithçka shkon, për aq kohë sa ndalon pa mashtrim. Dhe mbane në mend, në vend se të synoni për ‘’likes’’ apo ndjekës, ju po përpiqeni ta merrni vëmendjen e njerëzve, në formë të përfshirjes.
Grupet në Facebook janë një mënyrë e shkëlqyer për ta bërë këtë. Si thua të krijosh një grup për superfans të atyre gjërave që shitni? Partitë e orës në Facebook ia vlen gjithashtu të eksplorohen: kjo veçori më pak e njohur bashkon njerëzit në të njëjtën kohë, duke ju dhënë një mundësi të shkëlqyer për t’u bërë virale.
Natyrisht metrikat janë të rëndësishme për ta matur se sa mirë po shkoni. Por brengosuni vetëm për ato të duhurat. Përfshirja është metrikë shumë më e vlefshme sesa numri i ndjekësve. Edhe më mirë është ajo që autori e quan ‘’ROE’’: ktheu në përfshirje. Në fund të fundit, qëllimi juaj përfundimtar përmes gjithë kësaj është ende rritja e biznesit tuaj.
Ideja kyçe 5
Personalitetet e mediave sociale mund ta ndihmojnë brendin tuaj-por vetëm nëse janë rrëfyes brilantë, të ndërlidhur.
Një mbrëmje e errët në dhjetor 2015, muzikanti dhe producenti DJ Khaled e gjeti veten të bllokuar në det në një Jet Ski.
Pra, natyrisht, DJ Khaled mori telefonin e tij… dhe shkoi në Snapchat.
Ai dokumentoi përvojën e tij të rritjes së flokëve përmes një sërë postimesh – Snaps, siç i quan Snapchat – që ndezën rrjetin social. Ishte një ndjesi e madhe. Menjëherë pas kësaj, secili prej Snaps-it të tij po merrte disa milionë shikime.
Arsyeja e suksesit të tij? E thjeshtë. DJ Khaled është një tregimtar i lindur. Përmes sharmit dhe personalitetit të tij, ai tërhoqi vëmendjen e miliona njerëzve.
Nuk është çudi që kur ai përpiqet t’u shesë diçka ndjekësve të tij, ata i kushtojnë vëmendje.
Mesazhi kyç këtë është: Personalitetet e mediave sociale mund ta ndihmojnë brendin tuaj-por vetëm nëse janë rrëfyes brilantë, të qasshëm.
Një tjetër ikonë e mediave sociale është Kim Kardashian West, e cila përkundër pasurisë dhe famës së saj të jashtëzakonshme, egziston një imazh online që e tregon atë si person real, madje normal. Pak njerëz mund ti rezistojnë kësaj pamjeje të sinqertë të stilit të saj jetësor.
Por Khaled dhe Kardashian West janë më shumë sesa ikona të mediave sociale. Ata janë poashtu operatorë biznesi dinakë që dinë si ti promovojnë produktet.
Fillimisht, Kardashian West i bën ndjekësit e saj të ndihen sikur e njohin veten e saj reale-duke shpërndarë përmbajtje nga jeta e saj e përditshme.Këto postime nuk shesin asgjë. Por pastaj, kohë pas kohe, ajo vendos një post që promovon një produkt si buzëkuqi i saj. Kur ajo e bën atë, ajo i përdor njerëzit realë-zakonisht veten, apo familjen e saj-dhe ajo vendos një ofertë për një kohë të kufizuar bashkë me të, duke krijuar një ndjenjë të ekskluzivitetit.
Njësoj, DJ Khaled e ka dëshmuar veten si ambasador superior i brendit,që përkrah produkte prej qumështit të bimëve deri tek gjalpa e kakaos tek një mjet që do të ju ndihmojë ti bëni taksat tuaja. Kur ai e promovon një produkt në media sociale, nuk duke sikur një miratim i një njeriu të famshëm-duket sikur një rekomandim nga një shok i juaj shumë i suksesshëm.
Duke e pasur parasysh gjithë këtë, autori ka kujdes nga ‘’ndikuestt’’ në përgjithësi. Pagimi i yjeve të mediave sociale për ti promovuar produktet nuk është një strategji që garanton sukses-veqanarisht sepse shumë të ashtuquajtur ”ndikues” i kanë sjellur ndjekësit e tyre dhe i kanë përdorur truqet e tyre për të marrë vëmendje e cila nuk përkthehet në shitje.
Më përpara se influencerë, ai thotë, se ata janë ambasadorë-njerëz që duken dhe tingëllojnë sikur blerësit tuaj target, dhe në mënyrë autentike e kuptojnë vlerën e produktit tuaj.Ata munden në mnëyrë efektive të bëhen zëdhënësit e kompanisë.
Po kush bie në atë kategori, mund të pyesni? Aktualisht, ka shumë gjasa që ju tashmë i keni punësuar ata, siq do ta shohim në pulsimin tjetër.
Ideja kyçe 6
Avokuesit tuaj më të fuqishëm janë ata që tashmë i keni-punëtorët dhe konsumatorët tuaj.
Deri tani e dini se prioritetu juaj në media sociale duhet të jetë ta humanizoni përmbajtjen e brendit tuaj,
Eshtë lehtë ta shihni joshjen e marrjes së influencerëve të famshëm që t’iu ndihmojnë me këtë. Por edhe nëse ata janë rrëfyes të shkëlqyeshëm, a e njohin ata vërtetë brendin tuaj?
Ja ku është ideja radikale. Nëse ju duhet ta humanizoni përmbajtjen e brendit tuaj, pse nuk i listoni njerëzit që tashmë i njihni dhe i doni në punën që e bëni?
Çdo brend që ka një numër të madh të punëtorëve, sidomos ata që i pëlqejnë supermarketet apo kafetë-me siguri tashmë kanë një prani shumë më të gjerë sesa ajo e mediave sociale sesa që mund ta imagjinojnë. Kjo për shkak se shumë nga punëtorët e tyre i përdorin mediat sociale për çdo ditë. Mund të ketë edhe hashtags – si #WalmartEmployee në Instagram.
Mesazhi kryesor këtu është: Mbrojtësit tuaj më të fuqishëm janë ata që tashmë i keni – punonjësit dhe klientët tuaj.
Si e shfrytëzoni praninë e punëtorëve tuaj në media sociale? Një mënyrë është ta lansoni një program avokimi punëtori.Ftojeni stafin tuaj ti bashkangjitet atij, dhe para se ta dini do të ketë një target të avokuesve të rinjë të mediave sociale, të gjithë prej të cilëve dinë për brendin tuaj, dhe në fakt mund të jetojnë prej tij.
Ju mund të siguroni burime për ta përmes një qendre përmbajtjeje si Dynamic Signal, Sprinklr ose Bambu nga Sprout Social. Në këtë mënyrë të gjithë kanë një skript që mund të përdorin, si dhe disa udhëzime bazë. Por nuk mund t’u thuash saktësisht se çfarë të bëjnë – ata duhet të jenë vetvetja. Detyra juaj do të jetë të mbani një sy se si veprojnë ata dhe t’i shpërbleni tregimtarët tuaj më të talentuar me mundësi shtesë – siç është marrja e llogarisë suaj kryesore.
Mos i harroni konsumatorët tuaj poashtu. Kërkimi, ndërveprimi dhe përhapja e përmendjeve pozitive për brendin tuaj është gjithnjë ide e mrekullueshme. Dhe sikurse me punëtorët, duhet të mundoheni të inspironi një ndjenjë të besnikërisë dhe komunitetit.
Natyrisht, asnjëra nga këto nuk nënkupton që ditët e mediave sociale profesionale janë të numëruara-ndonëse kjo do ta ndryshojë mënyrën se si ata i bëjnë punët e tyre. Autori parashikon që brendet eventualisht do të kenë nevojë të sjellin krijuesit kyç të përmbajtjes së tyre në shtëpi, ngaqë rendësia e rrëfimit bëhet çdoherë e më e qartë. Thënë përgjithësisht, prisni të shihni një ndërrim në fytyra, sesa në logo, që përfaqësojnë brendet-thjeshtë sepse ato janë më tërheqëse.
Një ndryshim tjetër do të jetë që shefat e marketingut do t’i lënë vendin shefave dixhitalë. Vetëm në rast se nuk e kishit besuar tashmë se marketingu tradicional ka vdekur.
Ideja kyçe 7
Teknologjia po ndryshon gjithnjë e më shumë.Por ajo që i bën mediat sociale aq të fuqishme do të jetë gjithnjë prekja e njeriut.
Inteligjenca artificiale po vie shpejtë tek ne. Në fakt, ajo tashmë ka arritur.
Menagjerët e mediave sociale mund tashmë të fitojnë shumë mjete të automatizuara, për gjithçka, nga ndjekja dhe mosndjekja, deri tek dërgimi në mënyrë automatike i mesazheve direkte (MD). Bots-et e Messenger-it në Facebook, megjithëse larg të qenit perfekt, janë një vend i mrekullueshëm për të filluar eksperimentimin me këtë teknologji.
Por ndryshimi më i rëndësishëm, për çdo brend të ri tashmë, është të bëhemi më njerëzorë, jo më pak.
Mesazhi kyç këtu është: Teknologjia po ndryshon gjithçka shpejtë. Por ajo çfarë i bën mediat sociale aq të fuqishme do të jetë gjithnjë një prekje njeriu.
Pa dyshim: mediat sociale janë këtu për të qëndruar. Shumë njerëz e kanë parashikuar vdekjen e Facebok-ut së fundmi, sidomos në zgjim të skandalit Cambridge Analytika. Por autori nuk beson se është duke shkuar ndokund. Në fakt, ai e quan atë një nga zbulimet më të mëdha dhe më transformuese në historinë njerëzore. Sikurse rrjetet tjera të mëdha sociale, ai ka ndryshuar gjithçka.
Vetë Facebok-u është duke ndryshuar, dhe jo vetëm për shkak të IA. Si një kompani e shtytur nga fitimi, ajo do të vazhdojë të bëjë ndryshime që do të ndikojnë në atë se si do të përdoret ajo për qëllime komerciale. Nëse dëshironi të shkëlqeni si ekspert i mediave sociale, atëherë do të ju duhet të jeni në gjendje të përshtateni shpejtë me ndryshimet dhe ta kuptoni si ti përdorni ato në të mirën tuaj.
Rrjetet tjera sociale, sidoqoftë, në ndërkohë, vijnë dhe shkojnë. Ndonëse ai ishte Pioner në Snapchat, autori ka më pak kohë personalisht për atë platformë këto ditë. Dhe ja vlen të kërkoni platforma në zhvillim, duke përfshirë TikTokin dhe Twitch-in dhe Reddit-in poashtu, megjithëse ai ka qenë këndej me vite. Këto platforma mund të luajnë një rol të madh teksa Milenialet fillojnë të zbehen dhe Gjenerata Z supozon ulësen e nxehtë.
Natyrisht, çdo platformë e kërkon llojin e vetë të përmbajtjes, dhe taktikat e saja të caktuara për sukses. Por disa pika janë të vërteta në përgjithësi për praktikë të mirë të mediave sociale. Më e rëndësishmja, asnjë brend nuk duhet ti heq sytë nga fakti se njerëzit i përdorin mediat sociale për argëtim-me fjalë të tjera, për tu relaksuar, dhe natyrisht për tu socializuar. Dhe ja pse brendi juaj ka nevojë të jetë sa më human që të jetë e mundur.
Marketingu tradicional mund të ketë vdekur, por brendi juaj nuk ka pse të vdesë. Humanizojeni brendin tuaj, dhe çfarëdo që të mbajë e ardhmja, biznesi juaj mund të jetë pjesë e tij.
Përmbledhja Finale
Mesazhi kyç në këto pulsime:
Për marketerët, mediat sociale kanë ndryshuar gjithçka. Popullariteti i madh i platformave sikurse Facebook-u, Linkedin-i, Twitteri dhe Snapchat-i domethënë se audiencat dhe brendet janë më mirë të lidhura sesa asnjëherë më parë. Por të qenit i suksesshëm si brend në mediat sociale nuk është e lehtë, kur shumica e njerëzve i përdorin këto platforma për tu shoqëruar me miq. Kështuqë bizneset kanë nevojë të gjejnë mënyra për ti bërë brendet e tyre më njerëzore.
Këshillë vepruese:
Kontrolloni përdorimin e rrjeteve sociale të markës suaj.
Egzistojnë mënyra përmes të cilave mediat sociale mund ta ndihmojnë pak a shumë çfarëdo brendi, qofshi biznes me biznes, apo biznes me konsumator. Sidoqoftë, jo çdo brend duhet të jetë në çdo platformë. Hedhjani një shikim platformat në të cilat brendi juaj poston, dhe krahasoni përdoruesit e tyre me demografikën tuaj target. Nëse po mbani një profil në një platformë kur konsumatorët tuaj potencialë nuk shoqërohen mes veti, ka mundësi që jeni duke humbur kohën tuaj.
Pastaj konsiderojeni llojin e përmbajtjes që po postoni. A po bëni pyetje? A po e edukoni audiencën tuaj? A po tregoni tregime të përshtatshme? A tingëllon brendi juaj si person, apo si logo korporate? Këputni dhe rregulloni si i takon.
Keni komente?
Do të donim të dëgjonim se çfarë mendoni për përmbajtjen tonë! Thjesht dërgoni një email në [email protected] me titullin e këtij libri si temë dhe ndani mendimet tuaja!
Çfarë duhet të lexoni më pas: Rregullat e reja të marketingut dhe PR, nga David Meerman Scott
Fundi i Marketingut ka të bëjë veçanërisht me fuqinë e mediave sociale për të përmirësuar markën tuaj në një epokë kur strategjitë tradicionale të marketingut po tejkalohen. Por ka mënyra të tjera që revolucioni dixhital ka ndikuar si në marketing ashtu edhe në fushën përkatëse të PR.
Në hapat e parë të The New Rules of Marketing and PR (2007) të David Meerman Scott, ju jo vetëm që do të mësoni për mediat sociale, por edhe mënyra të tjera se si biznesi juaj mund të shfrytëzojë fuqinë e epokës së re dixhitale, nga blogimi dhe aplikacionet celulare deri te video online.
