Të mësosh artin e bërjes së ujdive në mënyrë efektive kërkon durim, por mund të mësohet
Fitorja më e bukur është ajo që ndahet me tjetrin dhe çelësi për ta arritur është të nisësh nga parimet ose qëllimet dhe jo nga njerëzit me pozicione divergjente. Megjithatë, ndonjëherë është vërtetë e vështirë të arrihet një marrëveshje me përfitim reciprok.
Në këtë rast, mund të vendosen dy strategji të tjera. Njëra e quajtur negociata Ju Jitsu, e cila përqendrohet te veprimet e kundërshtarit dhe tjetra që ka të bëjë me futjen e një personi të tretë të informuar për faktet i cili mund t’i japë drejtim bisedës.
Kur aplikoni strategjinë e dytë, e gjithë vëmendja i kushtohet kundërshtarit të cilin e lejon të flasë. Dëgjimi aktiv është thelbësor në këtë fazë, është e rëndësishme të shmangni përgjigjen ndaj kritikës dhe nëse kritikohet, është e nevojshme ta drejtoni vëmendjen te problemi.
Mund të duhet të bëni pyetje në mënyrë që ta lejoni kundërshtarin të argumentojë. Në këtë mënyrë, fitohen “momente të përshtatshme” për të ndërhyrë, duke u përpjekur ta ktheni diskutimin në një pikë interesi të përbashkët.
Heshtja mund të jetë një aleat i madh, është një ndihmë e madhe. Kjo për shembull, mund të ndodhi në një diskutim që synon të jetë efektiv, por që paraqitet si i papranueshëm. Në fakt, mundësia për të negociuar me njerëz që përdorin kurthe dhe “luajnë pis” midis gënjeshtrave, presionit psikologjik, manipulimit, kërcënimeve ose shantazheve nuk është çudi.
Menaxhimi i këtyre sjelljeve është i vështirë sepse nuk jeni gjithmonë aq të kthjellët ose të ditur sa të kuptoni qëllimin e keq. Megjithatë ju mund të fitoni.
Teknika e përdorur është njohja e taktikave, luajtja me letra të hapura, në mënyrë që diskutimi të shkojë menjëherë në një nivel besnikërie, të kërkohet hapur të luhet me ndershmëri. Ndonjëherë pyetja e thjeshtë për të luajtur siç duhet, mund të jetë efektive, sepse e bën atë që po përpiqet të luajë ndyrë, të ndihet fajtor dhe mund të jetë e mjaftueshme për ta bindur që të tregohet i ndershëm.
Në atë pikë është e mundur të rifilloni negociatat duke ndjekur metodën e përshkruar me 4 pika. Përqendrohuni tek problemi dhe jo tek personi, gjeni interesa të përbashkëta në mënyrë që të shmangni ngecjen në një pozicion, shpikni rrugë alternative dhe në fund këmbëngulni në parime të pakundërshtueshme dhe objektive.
Nëse nuk funksionon, kurrë mos u dorëzoni. Negociatat efektive duhet të mbajnë gjithmonë parasysh kënaqësinë e të dyja palëve. Mund të jetë gjithashtu e drejtë të ndaloni ujditë me justifikimin e marrjes së një vendimi dhe kështu të merrni kohë. Mund të largoheni nga tryeza nëse mungojnë kushtet, por kurrë mos hiqni dorë.
BATNA na kujton kufirin përtej të cilit nuk duhet të vazhdohet.
Ndonjëherë është më mirë të humbasësh nje marreveshje biznesi sesa të humbasësh dinjitetin kur ndjen se ta kanë hedhur.
Një taktikë gjithmonë e dobishme mbetet të kërkoni rregullat e lojës dhe të deklaroni tuajat. Vlen të pyesim hapur “A duam të dy të arrijmë më të mirën me përpjekjen më të vogël të mundshme?” dhe përsëri “A do të luajmë pistë atje ku më i forti, në kuptimin e më dinakut dhe më agresivit, fiton?”. Vendosja e rregullave të lojës që në fillim ju bën të ndiheni më mirë gjatë luajtjes së lojës.
Ushtrimi është gjithçka, arti i negocimit mësohet dhe asgjë nuk vendoset derisa të vendoset gjithçka.
