Fillimi i bisedës me një klient ndihmon të kuptoni nëse produkti është përcaktuar saktë para se të filloni ta prodhoni atë
Një e vërtetë universale është se njerëzit janë të interesuar për biseda, jo monologë, prandaj marrëdhëniet fillojnë më lehtë duke bërë pyetje. Nuk është çështja e plotësimit të pyetësorëve, por e kërkimit të mendimeve, e zbulimit të përvojave. Nëse është e vërtetë që tregjet janë biseda, është gjithashtu e vërtetë që të bësh pyetje është mënyra më e mirë për të krijuar një shkëmbim.
Të pyesësh klientët e mundshëm se si duhet të jetë produkti, por gjithashtu t’iu kërkosh se cila është nevoja e tyre themelore, do të thotë të hapësh një dialog në mënyrë fitimtare. Le të marrim një shembull praktik. Nëse doni të shisni një kurs për luajtjen e kitarës, një ide e mirë është të pyesni se cila është sfida e parë me të cilën duhet të përballeni në mënyrë që të jeni në gjendje të interpretoni një pjesë të tërë.
Nëse dëshironi ta bëni biznesin tuaj të paharrueshëm, një hilel e shkëlqyeshme është të tregoni një histori. Përfshirja në rrëfimin e produktit tuaj është më e lehtë nga sa mendoni, thjesht përqendrohuni në arsyen pse është potencialisht i rëndësishëm për klientin.
