Puna e sipërmarrësit, sipas Chouinard, është të eksplorojë botën, të testojë produktet, të kthehet në kompani me ide të reja dhe informacion të vlefshëm
Chouinard me shaka përcakton qasjen e tij ndaj menaxhimit të biznesit si MBA, management by absence (menaxhimi nga mungesa). Puna e tij është të shkojë nëpër botë për të testuar rrobat dhe pajisjet.
Në këtë mënyrë sjell në kompani jo vetëm ide të reja dhe inovacione, por edhe histori të shkatërrimeve shoqërore dhe mjedisore.
Në Afrikë, pyjet zhduken nën presionin e rritjes së popullsisë, ndërsa SIDA dhe Ebola janë të shfrenuara. Në Rusi gara e armëve ka vjedhur burime dhe ka shkatërruar vendin.
Në SHBA, bregdeti kalifornian është mbuluar me asfalt, në Wyoming jeta e egër po varfërohet. Ka ardhur koha për të ndërmarrë veprime konkrete.
Në vitin 1984 kompania filloi të përdorte letër të ricikluar për katalogun e porosive postare, kompania e parë amerikane që e bëri këtë.
U qas si një lëmsh fotografish të turbullta dhe ngjyrash të zbehta, por edhe një burim krenarie sepse vetëm vitin e parë, u ruajtën 23 milionë litra ujë dhe 14.500 pemë.
Një kompani e madhe ka nevojë për menaxherë, bashkëpunim dhe qartësi në role. Në vitet 1990, Patagonia rrezikon falimentimin
Në 1991 Patagonia u godit nga kriza ekonomike e vendit. Ajo u rrit me 20%, por produktet e pashitura ishin të shumta dhe shitjet e porosive postare nuk “tërhoqën” sa duhet.
Duhet të pushoheshin nga puna 120 persona.
Kompania kishte tejkaluar kufijtë e saj dhe burimet e saj.
Chouinard pranon që ka bërë gabimin më klasik të një kompanie në rritje, duke mos pasur një ekip menaxherësh të trajnuar mjaftueshëm, të aftë për të organizuar bashkëpunimin midis linjave të ndryshme të shitjeve dhe për të sqaruar marrëdhëniet midis njerëzve me tabela të thjeshta organizative.
Struktura e ndërmarrjes duhet të rimendohet, por nëse disa rregulla duhet të zhvillohen ndërsa tregu zhvillohet, filozofitë mbeten. Ato janë shtylla kurrizore që nuk do të ndryshohen kurrë.
