Nisja e Netflix: një sukses i papritur që shkurtoi serverët
Momenti kyç për çdo startup është nisja e tij. Përpara këtij momenti, ju jeni ende në fazën e ëndërrimit të parashikimit dhe planifikimit; është një fazë krijuese dhe emocionuese, ju jeni thelbësisht optimist, keni bërë një plan beteje dhe keni koordinuar lëvizjet e trupave tuaja. Që nga momenti kur niseni, ju jeni në thelb në mes të luftës.
Faqja e internetit e Netflix doli në internet në orën 9 të mëngjesit të 14 prillit 1998. Për çdo porosi që vinte, stafi duhej të përgjigjej manualisht me një email konfirmimi, për ta bërë gati paketën dhe për ta dërguar në postim para orës 15:00 për t’u siguruar që mbërriti në kohë. Në një moment ndodhi e paimagjinueshme dhe serverët ngrinë. Alarmi i kuq, askush nuk e kishte parashikuar një trafik të tillë në faqen e internetit dhe dy serverë nuk ishin të mjaftueshëm për ta menaxhuar atë (nuk kishte re në 1998). Serverë të tjerë u blenë në të njëjtën ditë, por ata vazhduan të përplaseshin. Por kjo ishte një fatkeqësi që lindi nga një problem pozitiv: askush nuk e kishte pritur një sasi kaq të madhe porosish dhe kaq shumë trafik në faqen e internetit menjëherë.
Përmbledhje e ditës së parë të punës: 137 porosi, një sukses i papritur.
Gjetja e zgjidhjeve inovative
Fitimet në qershor 1998 ishin mbi 94 mijë dollarë, pra një lajm vërtet i mirë. Nëse do të vazhdonin kështu për 12 muaj, Netflix do të ishte në gjendje të arrinte numrin magjik për startup-et: një milion dollarë në vitin e tyre të parë. Por kishte një problem mjaft të madh që ata ende duhej ta zgjidhnin: vetëm një mijë dollarë të ardhura vinin nga qiratë, gjithçka tjetër ishte nga shitjet.
Por para së gjithash Netflix donte të ishte një faqe për qira filmash, (që është më fitimprurëse sesa shitja). Duke pasur parasysh faktin se zotërimi i një DVD player ishte një gjë e rrallë në atë kohë, ekipi i Randolph-it del me një zgjidhje: t’i ofrojë një kupon për tre qiratë falas në Netflix për këdo që bleu një DVD player të ri. Ata bënë një marrëveshje me përfitim reciprok me Toshiba. Netflix më në fund pati akses te pronarët e DVD player-it dhe Toshiba mund t’i siguronte klientët e saj se pasi të blinin pajisjen, do të kishin shumë filma me qira për të zgjedhur. Kjo ide solli rezultate pozitive menjëherë, me një rritje të ndjeshme të trafikut në faqen e Netflix.
