Realizimi i një ëndrre: lundrimi në bursë
Reduktimi i personelit dha rezultate pozitive menjëherë: rritje të fokusit, rritje të produktivitetit, një ekip njerëzish të talentuar dhe një kulturë ekselence. Në një farë mënyre, ekipi i Netflix ishte kthyer në origjinën e tij: një grup njerëzish të jashtëzakonshëm që punuan shumë drejt një objektivi për të arritur 1 milion abonentë (ata e arritën atë një muaj më herët, pak para Krishtlindjeve). Pastaj ata menduan se si mund të shpejtonin dërgimin e DVD-ve në vend që t’i dërgonin të gjitha në San José, në magazinë kryesore, pasi të ktheheshin mbrapsht, ata do t’i mbanin në qendrat strategjike në të gjithë vendin në mënyrë që të mund të dërgoheshin tek klientët e tjerë në të njëjtën ditë. Kjo ishte një nga risitë më të mëdha në historin e dërgesave: efikase, e shpejtë dhe e lirë.
Dhe më në fund ëndrra e Randolph u bë realitet: Netflix u kuotua në bursë. Ai nuk kishte nevojë të punonte më; një pjesë e rrugëtimit të tij kishte përfunduar dhe ëndrra e tij ishte realizuar. Një startup i vogël që dërgoi DVD në postim ishte bërë një kompani e madhe, të cituar në bursë.
Rregullat e Randolfit për sukses
Kur Mark Randolph ishte 21 vjeç dhe ishte gati të fillonte punën e tij të parë, babai i tij i dha atij një listë të shkruar me dorë me një sërë udhëzimesh:
- Bëj të paktën 10% më shumë sesa ajo që të kërkohet.
- Asnjëherë, kurrë, askujt mos i paraqit mendime për gjëra që nuk i dini si fakte.
- Ji i sjellshëm dhe i vëmendshëm gjithmonë lart e poshtë.
- Mos u anko – qëndroni pas kritikave konstruktive, serioze.
- Mos ki frikë të marrësh vendime kur keni faktet për t’i marrë ato.
- Përcakto sasinë ku është e mundur.
- Ji mendjehapur, por skeptik.
- Ji i shpejtë.
