Për të qenë të suksesshëm në botën e biznesit, të gjithë duhet të dinë të negociojnë dhe mbi të gjitha, duhet të mësojnë të mos ndihen fajtorë për ta bërë këtë: jo vetëm që rregullat e biznesit e lehtësojnë, por edhe e kërkojnë.
Në botën e biznesit, a është dikush që mund t’i shmanget negociatave krejtësisht? Në një moment ose në një tjetër, të gjithë kanë nevojë për diçka nga dikush tjetër në mënyrë që të mund të kryejnë punën. Në thelb, askush nuk punon në vakum: një lloj mbështetjeje kërkohet gjithmonë, qoftë nga brenda apo jashtë një kompanie, për të kryer edhe detyrat më të thjeshta, dhe ndihma ka gjithmonë një kosto.
Shumë nga profesionistët që kanë kontakte personale me klientët e tyre në baza ditore nuk e kuptojnë se ndërveprimet e tyre janë ushtrime negociuese, dhe edhe nëse dinë disa teknika për të siguruar sukses në këtë fushë, ata shpesh ndihen të parehatshëm për t’ii zbatuar ato.
Strategjitë më të mira janë ato që janë të thjeshta dhe duken të padëmshme. Le të marrim për shembull strategjinë “4Ps”:
- Problemi, identifikoni atë, e cila është situata që duhet negociuar;
- Procesi, i cili fillon me përcaktimin e problemit dhe përfundon me një marrëveshje;
- Personat e përfshirë, drejtpërdrejt apo tërthorazi;
- Parametri, i cili është kufiri që ndikon në vendime, si buxheti, dhe që ju lejon t’i qaseni çdo diskutimi me mendësinë e duhur.
Mendimi i organizuar dhe një qasje sistematike janë thelbësore dhe funksionojnë edhe më mirë kur përpiqeni të jeni të sjellshëm dhe produktiv: të qenit i sjellshëm në çdo kohë siguron që diskutimet të zhvillohen pa probleme. Deri në përfundimin e negociatave dhe arritjen e rezultateve, asnjë marrëdhënie biznesi nuk është e qëndrueshme.
