Arti i negociatave është si një kostum pas trupit, i cili bëhet si rezultat i shpjegimit të qartë dhe dëgjimit të kujdesshëm: të dyja palët duhet të marrin masën e njëra-tjetrës dhe duhet të jenë të vëmendshëm ndaj dallimeve kulturore.
Një pyetje e zakonshme gjatë kurseve të trajnimit në lidhje me teknikat e negocimit është nëse mjetet nga kursi i negociatave janë të zbatueshme për çdo situatë. Në fakt, pyetja duhet të jetë nëse ato mund të përdoren me çdo person. Në çdo rast, përgjigja për të dyja
pyet është jo: shumica e metodave të zakonshme neglizhojnë dallimet midis individëve, të cilat ndonjëherë janë të theksuara dhe ndonjëherë shumë më delikate, por ka gjithmonë dallime.
Përvoja e punës dhe prejardhja kulturore e njerëzve i bëjnë ata të ndryshëm, prandaj ka disa faktorë kritikë që ndikojnë në qasjen ndaj negociatave. Nëse njerëzit përpiqen të negociojnë në një mënyrë që nuk pasqyron personalitetin e tyre të vërtetë, ose nëse nuk janë të vetëdijshëm për dallimet kryesore kulturore midis tyre dhe personit me të cilin po negociojnë, diskutimet mund të dështojnë. Pra, njohja e ndryshimeve në stilet e komunikimit të vendeve të ndryshme me të cilat punoni është një domosdoshmëri. Kompanitë shumë shpesh operojnë ndërkombëtarisht dhe është thelbësore që dallimet kulturore të parandalohen që të kthehen në barriera.
Ekzistojnë tre parime për ndërgjegjësimin kulturor:
- I pari prej tyre është të kuptosh kulturën tënde dhe vlerat thelbësore që rregullojnë sjelljen.
- Së dyti, ju duhet të mësoni rreth historisë së njerëzve me të cilët po negocioni dhe të shqyrtoni me kujdes çdo fushë në të cilën kultura e tyre ndryshon shumë nga e juaja, në mënyrë që ju të mund të plotësoni boshllëqet.
- Së fundi, është e rëndësishme të mos gjykoni mënyrat e njerëzve të tjerë edhe nëse ato ndryshojnë nga tuajat.
Çdo vend ka kodin e vet të sjelljes, i përbërë nga një sërë vlerash kryesore. Respekti për këto vlera ruan harmoninë në marrëdhëniet e biznesit dhe nëse kjo harmoni prishet, është shumë e pazakontë që një bisedë të përfundojë me një marrëveshje të mirë dhe një shtrëngim duarsh urimi. Si shembull, ne mund të mendojmë për amerikanët dhe rëndësinë e pavarësisë në kulturën amerikane. Kompanitë inkurajojnë punonjësit të shprehin pikëpamjet e tyre në takime dhe secili punonjës pret një shpërblim për kontributin e tyre individual. Në kontrast të fortë me këtë, është mentaliteti i grupit” të mbajtur nga kultura indiane. Indianët priren të shmangin paraqitjen e ideve të tyre individuale dhe përgjithësisht priren të luajnë më shumë një rol pasiv në takime.
