Të negociosh do të thotë të komunikosh në mënyrë efektive derisa të arrihet një zgjidhje e përbashkët: mënyra e vetme për të arritur rezultate optimale
Para se të filloni të mësoni të negocioni, duhet të mësoni të komunikoni. Ka shumë mënyra të ndryshme për të folur me njerëzit, por është e rëndësishme të përqendrohemi në tre qasje.
E para nga këto është “të thuash. Kur i thua diçka dikujt, nuk pret përgjigje, nuk ka vend për diskutim: i vetmi rezultat që mund të presësh është një reagim emocional. Kjo ndodh kur gjatë negociatave, ju ofroni një opsion “merre ose lëre”.
Pastaj është një nivel i dytë i bisedës, i njohur si “transmetim. Kjo është kur ju komunikoni idenë tuaj dhe arsyet pse mendoni se është zgjidhja më e mirë. Në këtë rast, dëgjuesi mund të marrë kohë për të marrë parasysh këndvështrimin e tij përpara se të përgjigjet.
Qasja e tretë është ajo që zakonisht përdorin kompanitë dhe është ajo që mund ta quajmë komunikim ‘real’: para së gjithash, të gjithë të përfshirët në diskutim duhet t’i sigurohen të gjitha të dhënat. Këto të dhëna më pas bëhen informacion, kur i përdorni për të shprehur atë që jeni duke u përpjekur për të komunikuar, atëherë palët e tjera kanë mundësinë të reflektojnë për të. Në këtë pikë, ata do të kuptojnë pse u thirrën për të dëgjuar këtë informacion të veçantë dhe si mund të ndikojë tek ata, dhe më pas ata mund të vendosin se çfarë duan të bëjnë për këtë.
Në këtë moment, të gjithë pjesëmarrësit në negociata janë në të njëjtën barkë: të gjithë e dinë se çfarë duhet bërë dhe janë të gatshëm të bëjnë pjesën e tyre, e vetmja gjë që mbetet është që të gjithë të bien dakord për diçka.
