Çfarë mund të kujtojmë nga ky libër?
Merrni kontrollin e bisedës përmes fjalëve, kjo do t’ju vendosë në një pozicion të favorshëm, krahasuar me bashkëbiseduesin.
Në fakt, fjalët kanë një fuqi, domethënë të bëjnë që të arrish rezultatet e dëshiruara, aq sa shpesh vendimi i një klienti për të zgjedhur ty ose dikë tjetër varet nga aftësia jote për të ditur saktësisht se çfarë të thuash, kur ta thuash dhe si të sigurohuni që kjo të bëjë një ndryshim.
Sapo keni mësuar idetë kryesore të librit “Exactly What To Say”.
