Fjalët magjike për të stimuluar imagjinatën dhe për të shmangur refuzimin
Imagjinoni
A e dini se para se njerëzit të marrin një vendim në realitet, duhet së paku ta kenë imagjinuar sikur e kanë bërë atë? Njerëzit vendosin duke u bazuar në imazhet e krijuara në mendje. Kështu që mund t’i përdorni këto imazhe për të ndikuar në vendimet e tyre. Kur propozoni diçka, filloni me “Imagjinoni që…” dhe prezantoni skenarin që klienti dëshiron të imagjinojë.
Kur mund të jetë e përshtatshme për ju?
Një nga justifikimet kryesore që shumica e njerëzve përdorin është “Nuk kam kohë”. Nëse dëshironi të vendosni një takim të dytë ose një datë për të rivlerësuar propozimet, mos pyet thjesht “Kur mund të takohemi përsëri?”, por përdorni frazën “Kur është në rregull për ju që të (rishikojmë/rivlerësojmë)?” Në këtë mënyrë ju supozoni se me siguri do të ketë një kohë që do t’i përshtatet atij. “JO”-ja nuk është një opsion i lejuar nga pyetja.
Ju ndoshta nuk e keni vendosur akoma
A keni frikë të kontaktoni një klient të mundshëm nga frika se do të përgjigjet se ai ende nuk ka pasur mundësinë për të parë/vlerësuar propozimin tuaj? Habite duke përdorur përgjigjen e tij të mundshme si hapje: “Unë e di që ju ndoshta nuk e keni menduar/bërë/vendosur (situatën) akoma…”. Në këtë mënyrë ju e vendosni atë përpara dy mundësive: 1. Nëse ai tashmë ka bërë atë që i keni kërkuar, do të jetë i lumtur t’ju vërtetojë se keni gabuar. 2. Nëse jo, do të ndihet i detyruar t’ju tregojnë se do ta bëjë menjëherë. Në çdo rast, përsëri do të keni kontrollin e bisedës.
