Mund të ndodhë gjithashtu që të dështoni, gjëja e rëndësishme është ta bëni në mënyrë inteligjente
Disa marrëveshje dështojnë. Nuk ka problem, është pjesë e lojës. Disa teknika negociuese që mund të përdorni për të mbyllur një marrëveshje janë:
- Nëse çmimi i kërkuar dhe çmimi i ofruar janë shumë larg, mos e braktisni lojën. Mundohuni të zvogëloni distancën, hap pas hapi, derisa të gjeni një pikë takimi.
- Kuptoni në cilën fazë të shitjes janë klientët tuaj dhe përdorni këtë informacion për t’i drejtuar ata në një marrëveshje. Përdorni pasiguritë dhe frikën e tyre si mjete për t’i bërë ata të marrin vendimin e duhur.
Ka shumë arsye pse një marrëveshje mund të mos realizohet.
Këtu janë disa nga më të zakonshmet:
- Problemet e komunikimit – është detyra juaj të siguroheni që ka gjithmonë një linjë të hapur komunikimi.
- Jeni duke iu përgjigjur klientit, por jo duke reaguar në mënyrë aktive ndaj kërkesave të tij. Mos përdorni përgjigje të formuluara dhe klishe, përpiquni të komunikoni në një mënyrë të mirëfilltë dhe empatike.
- Keni krijuar pritje shumë të larta. Kjo ndodh shumë shpesh tek shitësit fillestarë, të cilët pranojnë kërkesa të parealizueshme në mënyrë që të kënaqin klientin. Në këtë rast, jini të sinqertë dhe punoni me klientin drejt një zgjidhje më realiste.
- Nuk e njihni mjaftueshëm mirë produktin tuaj. Duhet të jeni gati të përgjigjeni në çdo pyetje. Nëse ka detaje që mund të ndërpresin një negociatë, duhet t’i njihni ato menjëherë, përndryshe rrezikoni të humbni kohë dhe t’i bëni edhe klientët ta humbin atë, duke rrezikuar t’i humbsni fare.
- Keni një qasje tepër të “çimentuar” – jini spontan dhe natyral. Tregoni besim te vetja, pa shkuar në arrogancë.
- Jeni shumë i përqendruar te paratë. Mos harroni se çdo shitje është një marrëdhënie njerëzore. Paraja është fundi i lumtur për të cilin duhet të punosh, por nuk është e gjithë historia.
Do të ketë raste kur ju mendoni se do të hidhni gjithçka.
Mos e bej. Kur ndiheni të dobësuar, mos harroni:
- A janë të arsyeshme pritshmëritë që keni krijuar?
- A jeni pasiv? Mendoni pse po i bëni të gjitha këto.
- Kur ishte hera e fundit që e keni vlerësuar veten?
