Ndërsa organizatat përpiqen të përmbushin kërkesat e punonjësve për punë nga distanca, fleksibilitet dhe zhvillim në karrierë, një grup kritik punonjësish po lihet jashtë diskutimit: 80% e punonjësve që kalojnë ditën e tyre të punës në një vend tjetër përveç pas një tavoline. Nga hidraulikët te pilotët te punonjësit në linjat e prodhimit, këta kontribues u përshëndetën si “punonjës esencialë” gjatë pandemisë. Megjithatë, studimet e reja nga Instituti O.C. Tanner tregojnë se 80% e punonjësve tani ndjehen të demoralizuar në mënyrë të rrezikshme, dhe hendeku mes tyre dhe bashkëpunëtorëve po zgjerohet.
Raporti Global i Kulturës 2024 nga O.C. Tanner, një ekzaminim i tendencave dhe ndjenjave në vendin e punës bazuar në të dhëna të mbledhura nga më shumë se 42,000 punonjës, udhëheqës, praktikantë të burimeve njerëzore dhe ekzekutivë në 27 vende, zbulon se 80% e punonjësve ndjejnë se kanë shumë më pak mundësi, zë, fleksibilitet dhe mbështetje sesa kolegët e tyre. Siç e shprehu një pjesëmarrës në fokusgrup, një shofer autobusi, “Jemi sërish të zëvendësueshëm.”Për fat të mirë, ka masa që organizatat mund të ndërmarrin për të ndryshuar këto ndjenja. Studimet e O.C. Tanner tregojnë se kur 80% e punonjësve ndihen të vlerësuar dhe të vlerësuar, ka një ndikim pozitiv të fuqishëm në ndjenjën e tyre të përkatësisë, përmbushjes dhe lidhjes me organizatat e tyre.
Tendencat shqetësuese
Gama e roleve që luan 80% brenda ekonomisë sonë i bën ata të vështirë për t’u kategorizuar, që mund të jetë një arsye pse janë injoruar. Studimet e O.C. Tanner i shikuan 80% në dy mënyra: ata që kalojnë më pak se 40% të ditës së punës pas një tavoline dhe ata që punojnë pa qasje të rregullt në mjete si email, aplikacione mesazhesh dhe platforma online. Ata zbuluan se plot gjysma e këtyre punonjësve thonë se organizatat e tyre i trajtojnë si të zëvendësueshëm. Papastërtia financiare përkeqëson problemin: Ndërsa disa nga ky 80% fitojnë paga të shëndetshme, pothuajse gjysma raportojnë se jetojnë nga një pagë në tjetrën. Rreth një e treta punojnë disa punë për të paguar faturat.
Tre zgjidhje
Lajmi i mirë është se ky problem është i zgjidhshëm. Studimet tregojnë se kur 80% e punonjësve ndihen të vlerësuar dhe të vlerësuar, ka një rritje prej 674% në angazhim, një rritje prej 592% në punë të shkëlqyeshme dhe një rritje prej 448% në gjasat e punonjësve për të ndjerë një ndjenjë të fortë të përmbushjes.
1. Rritja e qasjes në mjete dhe burime
Udhëheqësit mund t’i ndihmojnë 80% të ndihen të vlerësuar duke rritur qasjen e tyre në sistemet, burimet dhe përfitimet e nevojshme për të bërë një punë dhe ta bëjnë atë mirë. Për shembull, mesatarisht, ky grup merr më pak se 1% të buxheteve të teknologjisë së kompanive. Pa qasje të rregullt në mjete si email, aplikacione mesazhesh dhe sisteme HR online, ata janë literalisht të ndarë nga linjat jetike të komunikimit dhe nga shikueshmëria dhe mundësitë që sjellin këto kanale.
2. Rritja e qasjes dhe mundësimit
Organizatat mund të rrisin gjithashtu “mundësinë”: shkallën në të cilën punonjësit kanë autonomi, ndikim dhe zë. Kërkohet qasje dhe mundësi. Nëse organizatat ofrojnë qasje në një objekt shëndetësor për punonjësit, për shembull, por nuk i mundësojnë njerëzit e tyre me fleksibilitetin për ta vizituar atë gjatë ditës së punës, përpjekja do të dështojë. Kur 80% kanë qasje të lartë dhe mundësim të lartë, hulumtimet e O.C. Tanner zbuluan se ata janë tre herë më të shumëta të duan të qëndrojnë për tre vjet të tjera.
3. Rritja e njohjes
Njohja me kuptim mund të bëjë gjithashtu një ndryshim. Më shumë se gjysma e 80% në studim thanë se nuk kishin marrë asnjë njohje në punë në muajin e kaluar. Ndër ata që u njohën, vetëm 26% ndjenin se njohja ishte me kuptim. Megjithatë, studim zbuluan se kur punonjësit marrin njohje të shpeshtë dhe kanë udhëheqës që kuptojnë se si duan të njihen, kjo rrit ndjeshëm ndjenjën e tyre të përkatësisë, komunitetit dhe përmbushjes – dhe gjasat e tyre për të prodhuar punë që tejkalojnë pritshmëritë. Asnjë shoqëri apo organizatë nuk mund të funksionojë pa 80% e punonjësve që punojnë në fusha, fabrika, magazina dhe spitale. Ndryshimi i ndjenjave të tyre do të kërkojë fokus, dëgjim dhe gatishmëri për të eksperimentuar me mjete dhe praktika të reja.
Këta punonjës janë esencialë. Dhe është thelbësore që ata të ndihen kështu.
