Rritja e jetëgjatësisë së vlerës së klientit.
Për t’i shtyrë klientët të bëjnë gjithnjë e më shumë biznes me kompaninë tonë, duhet të vendosen strategji specifike. Disa taktika që ndihmojnë në këtë rast:
-
- Rritja e çmimeve duke shpjeguar arsyen, të tilla si një përmirësim në shërbimin/produktin ose një risi. Shumica e klientëve e pranojnë rritjen e çmimit për sa kohë që marka pozicionohet si ekspert në industri dhe siguron një përvojë të nivelit të lartë.
- Shtohen shërbime shtesë krahas atyre të shitura tashmë. Zakonisht është mirë të shitet produkti/shërbimi primar me një kosto më të lartë se ato dytësore, të cilat në këtë rast do të jenë të lira.
- Shkallëzimi, shtyrja e klientëve drejt produkteve/shërbimeve të ofruara që kanë një kosto më të lartë.
- Dërgimi i lajmërimëve e cila u jep klientëve një arsye për t’u kthyer për të blerë një produkt tjetër, siç është përdorimi i kuponëve për blerjen e tyre të ardhshme.
- Krijimi i një mundësie abonimi, në mënyrë që të nisin blerjet e përsëritura.
