Gjithashtu është e rëndësishme të mbahen shënim disa numra kryesorë siç është sasia e llojeve të ndryshme të klientëve.Ekzistojnë katër kategori:
- Fisi, i përbërë nga tifozët;
- Rrëmbyesit, klientë që nuk kanë mundësi të blejnë produktin dhe që e braktisin atë pas një periudhe të shkurtër;
- Vampirët, klientë që mund të përballojnë produktin, por konsumojnë sasi të mëdha krahasuar me klientët mesatarë.
- Leopardët e dëborës, klientët e përsosur që prodhojnë shumicën e fitimeve, por janë edhe më të rrallët, kështu që janë të padobishëm në një strategji rritjeje.
Fitimet e prodhuara nga secila prej këtyre klasave të klientëve janë të ndryshme, rrëmbyesit dhe vampirët mund të krijojnë të njëjtat fitime si fisi dhe leopardët e dëborës, por ato do të ishin fitime të ndotura dhe që përfshijnë rreziqe, kështu që strategjia më e mirë në këtë rast është të shpëtoni nga këta lloj konsumatorësh sa më shpejt të jetë e mundur.
Stimulimi i rekomandimeve.
Marketingu i fjalës mund të jetë një metodë fantastike marketingu por është jashtëzakonisht i ngadaltë, prandaj është mirë të orkestroni rekomandimet në tryezë për t’i inkurajuar ato.
- Kërkimi i rekomandimeve direkt nga klientët të cilëve u është ofruar shërbim i mirë.
- Të qënit specifik dhe krijimi i kërkesave të personalizuara për rekomandime për secilin grup klientësh, duke ju përgjigjur pyetjeve: Kë njohin? Si i bën të shfaqen mirë rekomandimi? Çfarë mund t’i ndihmojë që të kujtojnë kompaninë?
- Shkëmbimi i leads-ave me një kompani që shet produkte plotësuese.
