Pse është e rëndësishme të njohësh botën e shitjeve
Shitja mund të duket si diçka e dobishme vetëm për ata që janë shitës, por nuk është kështu. Secili prej nesh, në jetën e tij, e gjen veten në një situatë në të cilën duhet t’i “shesë” dikujt diçka, qoftë kjo duke shitur një ide te partneri ose duke i propozuar një strategji punëdhënësit.
Të gjitha shitjet ndjekin të njëjtin model – sistemin “Straight Line”
Mund të duket e pamundur, por të gjitha shitjet janë të njëjta. Çdo shitje e vetme që ndodh të menaxhojmë mund të përfaqësohet nga një vijë e thjeshtë e drejtë, e cila vazhdon nga e majta në të djathtë. Në të majtë gjejmë momentin e kontaktit të parë, në të djathtë momentin në të cilin përfundojmë shitjen.
Në çdo shitje ka tre elementë, tri kërkesa themelore, të quajtura gjithashtu “Tri Dhjeta”, pa të cilat klienti kurrë nuk do të jetë në gjendje të konfirmojë transaksionin. Konsumatori duhet të ketë:
- Besim tek produkti dhe siguri se nevojat e tij do të përmbushen.
- Besim tek kompania dhe te njohuritë e aftësitë e shitësit.
- Besim tek kompania juaj.
Secili prej këtyre elementeve, në mendjen e klientit tonë, duhet të arrijë nivelin 10 në një shkallë hipotetike sigurie.
Kur bëhet fjalë për të bërë blerje, njerëzit jo vetëm që përdorin logjikën, por edhe emocionet. Në të vërtetë, në shumicën e rasteve, emocioni është forca lëvizëse që çon në vendimin për të blerë dhe logjika merr pjesë vetëm më vonë, për të justifikuar zgjedhjen e bërë. Kjo është arsyeja pse është e rëndësishme që të paraqitet qysh prej fillimit një vijë logjike perfekte, në mënyrë që ta lini klientin të lirë të drejtohet nga emocionet.
