Si të krijosh prezantime efektive
Kur i paraqesim një produkt ose ofertë një klienti, duhet të sigurohemi që e bëjmë në mënyrën më të mirë të mundshme. Hapi i parë është krijimi dhe mirëmbajtja e një marrëdhënie të mirë me bashkëbiseduesin tonë. Themeli mbi të cilën ngrihet krijimi i një marrëdhënieje është karizma, e cila bazohet në tre elementë: toni i zërit, gjuha e trupit dhe mos thënia e budallallëqeve.
Përsosja e prezantimeve tona është një aspekt thelbësor i rolit tonë si shitës, prandaj është e rëndësishme të keni skenarë për t’u ndjekur. Çdo ndërveprim yni duhet të jetë i planifikuar. Duhet të jemi të sigurt në çdo kohë për atë që do të themi dhe si ta themi atë.
Shkrimi i një skenari është një praktikë që kërkon trajnim dhe sigurisht që skenarët e parë që shkruajmë do të duhet të rishikohen dhe korrigjohen vazhdimisht, por me kalimin e kohës aftësitë tona do të përsosen.
Po aq e rëndësishme është aftësia për të lexuar nga një skenar pa u dukur i ngrirë, por përkundrazi të përcjellim një atmosferë kompetence dhe besimi.
Më poshtë, do të shohim disa këshilla për të krijuar një skenar efektiv.
- Shmangim “front-loading” (ngarkimin ballor). Kjo do të thotë që nuk duhet të shterojmë të gjitha informacionet e rëndësishme që në fillim të prezantimit, përndryshe rrezikojmë të mos kemi asgjë për të thënë kur klienti të na paraqesë një kundërshtim.
- Nuk i përshkruajmë karakteristikat e produktit, por përqendrohemi tek përfitimet që ky i fundit mund t’i sjellë klientit tonë.
- Përfshijmë momente “pauze”, në të cilat klienti mund të ndërveprojë me ne, duke bërë pyetje.
- Përdorim fjali që tingëllojnë natyrale edhe nëse kjo do të thotë të vendosësh saktësinë gramatikore dhe formalitetin gjuhësor në plan të dytë.
- Përpiqemi të krijojmë një skenar që ka një rrjedhshmëri të caktuar të lëvizjes.
- Nuk harrojmë kurrë të jemi të sinqertë dhe të respektojmë parimet etike dhe morale.
- Nuk harrojmë të theksojmë gjithmonë përfitimet e mëdha që do të ketë klienti në krahasim me një përpjekje minimale.
Secili sektor dhe çdo produkt kanë dinamikën e tyre të shitjeve, prandaj është e rëndësishme të shkruani gjithmonë skenarë kushtuar secilës situatë (një për bisedën e parë, një për të trajtuar kundërshtimet, një për të kërkuar konfirmimin e porosisë, etj.).
